您买机票被“搭售”过吗?以后不允许了!

2018年01月23日 14:42来源:娄底市门户网手机版

您是否有过这样的经历,在第三方平台购买机票时,会发现支付的价格与看到的不相符,仔细看详情才发现,被莫名搭售了酒店券、航空意外险等项目,这就是机票“搭售”行为。近日,交通部门发布《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》,禁止互联网机票销售中的“搭售”行为。

去年十月份,携程在销售机票时默认勾选酒店券等行为引发用户声讨,随后,携程紧急整改,取消了项目搭售。今天上午,记者分别登陆了携程、去哪儿网、同程、飞猪四家在线旅游平台,选择购买机票。发现航空意外保险、延误险、酒店券等附加产品已经不再是默认选中,而是处于未勾选状态,最终的付款价格就是机票价加机建燃油费,如果旅客有需要,可以自行勾选。但是在部分旅游平台还是发现了捆绑现象,如驴妈妈旅游网站。

记者了解到,关于机票“搭售”行为,也将有针对性规定来约束。昨天,交通运输部官网发布了中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》,向社会公开征求意见,其中提到承运人或者销售代理人在销售客票时,不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。

律师表示,如果遭遇搭售,市民可以向消费者保护部门投诉,或者向法院起诉。业内人士指出,现在机票代理行业的收入难以覆盖成本,所以才通过其他航旅服务收益来填补,比如将机票捆绑搭售。如何规范机票代理行为呢,专家认为,可以明确告知旅客,收取一定的服务费用,但前提是,一定要经过物价部门的确认。

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